Danışmanlık & Destek

DANIŞMANLIK & DESTEK

1. Sanal POS almam için ne yapmam gerek?

Her bankanın sanal POS sistemi kendine özgüdür. Başvuru için bankadaki müşteri temsilcilerinden bilgi almalısınız. Başvuru belgeleri, başvuru şekli konusunda sizi bilgilendireceklerdir.
Sanal POS’a başvuracak sitenin bazı özellikleri olması gereklidir. Bunlar olmazsa sanal POS başvurusu sonlanmaz.

1. Son kullanma tarihi gelmemiş bir SSL sertifikası
2. Tam ve açık iletişim bilgileri
3. “Hakkımızda” yazısı
4. “Garanti şartları” yazısı
5. “Teslimat şartları” yazısı
6. “İade şartları” yazısı
7. Sipariş sonunda bir satış sözleşmesi çıkması (Bu zaten sistemde hazır var)
8. İçine ürün girilmiş olması ve ürünlerin sepete eklenebilmesi
9. Logosu olan, bakılır bir site olması
10. Domain isminin sahibi olarak firmanın görünmesi

DAHA AYRINTILI BİLGİ İÇİN BLOG SAYFAMIZA GÖZ ATINIZ

2. E-Ticaretin diğer ticaret yöntemlerine göre faydası nedir?

• Daha az eleman maliyeti
• Daha az kira
• Stok maliyetlerinin azalması
• Pazarın sadece şirketin olduğu lokasyondan çıkıp tüm Türkiye hatta projeye göre tüm dünya olması
• Çok çeşitli ürünlerin satılabilmesi
• Daha az kar ile de para kazanabilmek
• 7 gün 24 saat 365 gün müşterilere hizmet sunulabilmesi

DAHA AYRINTILI BİLGİ İÇİN BLOG SAYFAMIZA GÖZ ATINIZ

3. E-Ticarete nasıl başlamalı ?

• E-ticarete başlamadan önce satılacak ürün veya hizmetin belirlenmesi gerekiyor.
• Satılacak ürün veya hizmet belirlendikten sonra ona uygun yazılım seçmek gerekmektedir.
• Aynı zamanda bu yazılımın muhasebe entegrasyonu, Google entegrasyonu, tedarikçi entegrasyonu ve dışarı data servisi gibi özellikleri de desteklemesi gerekmektedir.
• E-ticaret yapacak firmaların en güzel yanı yüksek kiralar olmayan iş yerlerinde çalışabiliyor olmaları.
• E-ticaret yapılabilmesi için bir şirket kurmak gerekmektedir.
• Şirket kurduktan sonra sıra bankalara gidip sanal POS alma işlemine gelmektedir.
• E-ticarette size en çok maliyet oluşturacak kalemlerden birisi kargodur.

DAHA AYRINTILI BİLGİ İÇİN BLOG SAYFAMIZA GÖZ ATINIZ

4. E-Ticarette başladıktan sonra neler yapmalıyım, nasıl fark yaratırım?

• İlk yapması gereken işlem ürünleri en hesaplı alabileceği tedarikçileri belirlemek ve ürünleri onlardan almaktır.
• İkinci yapılacak işlem bankalardan iyi oranlar almaktır. Unutmamak gerekir ki her alışverişte bankalara komisyon verilmektedir ve kosmiyon oranlarının sadece 1 puan düşürülmesi bile size toplamda iyi kazançlar sağlayabilecektir.
• E-Ticarette size fark getirecek bir diğer özellik de sitenizin tasarımıdır.

DAHA AYRINTILI BİLGİ İÇİN BLOG SAYFAMIZA GÖZ ATINIZ

5. E-Ticaret sitem neden yavaş olabilir?

Anasayfanızı hiç bir tarayıcıda kaydedip baktınız mı? Masaüstünüze kaydettikten sonra oluşan dosya ve klasörlerin toplam boyutuna bakıp eğer bunun 5 megabyte veya daha fazla olduğunu görürseniz , siteniz çok büyük yer kapladığı için yavaştır.

Ana sayfada koyduğunuz kayan bannerların her biri 250 kb üzerindeyse. Sadece onlar tüm sitenizin 5te birinden fazla trafiğe yol açıyor olmalı. Bunları webe uygun şekilde kaydetmeniz lazım. Gerekirse %100 kalitede değil, %75 kalitede kaydedin ki boyutları yarıdan fazla düşsün.

Bir ana sayfa sitenin en çok girilen sayfasıdır. Bunun boyutu eğer bir müzik mp3’ü dosyası kadar büyük olursa siteniz genelde de çok yavaş açılır.

Unutmayın, herkes sizin gibi ve destek aldığını bilişim firması gibi sınırsız geniş ve sınırsız internet kullanmıyor. Türkiye’de herkes en ucuz , limitli, hatta kotalı ADSL’den kullanıyor ve bu insanların bilgisayarlarında 5 megabytelık bir sayfa 3 saniyede açılmaz. Hostingte de problem yoktur, çünkü siz bu siteyi ucuz ve hızlı barındırma hizmetiyle ünlü olan Amerika’ya da koysanız, yine sitenizi açacak olan kişiler ucuz adsl kullananlardır.

Bu yüzden ana sayfa boyutunuzu 5 megabyte yerine 2.5-3 megabyte gibi makul bir boyuta çekmeniz ve bu sayede trafiğiniz %40 kadar azalacağından, siteniz daha hızlı açılacak ve yüzde 66ya kadar daha fazla insan girebilecek bu sayede..

DAHA AYRINTILI BİLGİ İÇİN BLOG SAYFAMIZA GÖZ ATINIZ

6. Çalıntı kart ile alışverişleri nasıl anlarım ve bundan nasıl sakınırım?

3dSecure sistemi kullanmayan e-ticaret sitelerinde çalıntı kart ile alışverişler çok sık olmaktadır. Bir eticaret sitesi sahibi kişi, eğer sanalposlarında 3dsecure kullanmıyorsa ve çok çabuk paraya dönüştürülebilen cep telefonu, laptop ve fotoğraf makinesi gibi ürünleri satıyorsa gözlerini dört açmalı ve çok ayrıntılı bir müşteri sipariş takibi yapmalıdır.

Sizden sipariş vermiş birisi eğer aynı fotoğraf makinesinden 3 tane almış, kart limiti yetmemiş, sonra 2 tane almış ve kart limiti yine yetmemiş ve en sonuda bir tane almayı başardıysa, bu sipariş hemen iptal edilmelidir. Belli ki, birisi çalıntı kartın limitini test ede ede işlem yapmaktadır. Aynı zamanda da basit bir mantıkla bakarsak, dünya üzerinde kimse aynı makineden 2 tane birden almaya kalkmaz; Gayet çalıntı kart işlemi olduğu açıktır.

Aynı şekilde pahalı bir model deneyip, bakiye yetersiz hatası alıp, sonra daha ucuz bir modeli 5-6 dakika içerisinde aldıysa da bu siparişten kuşku duyulmalıdır. Siparişlerde her zaman mantık aranmalı ve kuşkulanılan siparişlerde mutlaka aynı kişinin önceki başarısız siparişleri de kontrol edilmelidir. Kısacası işin püf noktası, masum görünen tek ürünlü bir sipariş, hemen öncesindeki başarısız siparişlere bakıldığında, çalıntı kart siparişi olabilir.

Genelde güneydoğu bölgemizde bu tarz çalıntı kart şebekeleri çalıntı kartları toplayıp işlem yapmakta ve hemen hemen her 100 siparişin 2-3 tanesini bu şekilde çalıntı kart durumuna sokmaktadır. VE ne yazık ki çalıntı kart işlemi yapıldığında, kartı kullanıp çalan kişi değil, gayet, banka-asıl kart sahibi-site sahibi üçgeni arasında sorun yaşanmakta ve sonuç olarak site sahibi, parası hesabından geri çekilerek cezalandırılmaktadır.

Çözümü, dedektif gibi her şüpheli siparişi incelemek, mümkünse 3dsecure’li posları tercih etmektir.

DAHA AYRINTILI BİLGİ İÇİN BLOG SAYFAMIZA GÖZ ATINIZ

Sign in
classic
Forgot password?
×
Sign up

(*) Required fields

I agree with OptimaSales Terms & Privacy Policy

×