CRM ve ERP Arasındaki Fark Nedir?
CRM ve ERP programlarının benzer özellikler barındırdığı gibi aslında temelde iki farklı konu üzerinde çalışırlar. Bu konular ise şunlardır: CRM, müşteri ilişkileri ve satış takibi için kullanılmaktayken ERP ise üretim ve operasyonel iş takibi için kullanılmaktadır. Bunun haricinde CRM müşteri ilişkileri yönetimi anlamına gelmekte. ERP ise kurumsal kaynak planlama anlamına gelmektedir.