İlk izlenim çok önemli olduğu için, sitenizin ilk izlenimi müşteriyi yönlendirmek için ilk fırsatınızdır. E-ticaret sitesinin tasarımı o e-ticaret sitesinin kimliğini yansıtmaktadır. Nasıl bir mağazanın dizaynı, görüntüsü insanı alışverişe sürüklüyorsa, bir e-ticaret sitesinin tasarımı, dizaynı, görüntüsü de bu anlamda çok önemlidir.