Blog, E-ticaret Rehberi

E Ticaret Paketi Seçilirken Dikkat Edilmesi Gerekenler

Kendi işini kurmak ve satış yapmak isteyenler için e-ticaret bulunmaz bir nimet olarak ortaya çıkmıştır. İnternet üzerinden alışveriş yapan oldukça büyük bir kitle vardır ve hedef kitleye ulaşmak için de pek çok yol kullanılabilir. Başlangıçta reklam giderleri biraz fazla olsa da e-ticaret sitesinin zaman içerisinde kemik kullanıcı portföyü oluşacaktır. Sonrasında her ticaret yapılan yerde olduğu gibi e-ticaret sitesinin de kullanıcıları zaman içerisinde artacaktır. Bu süreç emek ve sabır isteyen biraz zorlu bir süreçtir.

Bu aşamada çok dikkat edilmesi gerekenlerden biri de iyi bir e-ticaret altyapısına sahip olmaktır. Yazılım bilgisine sahip kişiler kendi internet sitelerini kurabilirler. Ancak e-ticaret yazılımı oldukça karmaşık bir yazılımdır ve profesyonel bir ekipten destek almak oldukça yararlıdır. Bu sebeple çoğu e-ticaret sitesi kurulurken kiralama yöntemi kullanılmaktadır. Kiralama yönteminde e-ticaret yazılımında kullanılan altyapı sunucusuna bağlı olarak çalışılır ve veriler bu sunucuda depolanmaya başlar. Sunucu kullanımına karşılık e-ticaret sitesinin sahibi belirli bir ücret öder. Bu ödeme genellikle yıllık olarak yapılmaktadır.

İyi Bir E-ticaret Yazılımı Nasıl Olmalıdır?

Öncelikle iyi bir e-ticaret yazılımı hizmetinde kesinlikle olması gereken unsur 7 gün 24 saat destek hizmetinin verilmesidir. Destek hizmeti oldukça kilit bir unsurdur ve ilk aranan özellikler arasında olmalıdır. Bu sitede dünün her saati satış yapılacaktır. Dolayısıyla yaşanacak teknik arızaların uzun sürmesi doğrudan müşteri kaybına yol açabilir. Bu tip problemlerin en kısa sürede giderilmesi gereklidir. Online alışverişte müşteriler e-ticaret sitesini keşfettikten sonra birkaç ziyaretlerinde problem ile karşılaştıklarında diğer sitelere yöneleceklerdir.

E-ticaret yazılımı seçilirken dikkat edilmesi gereken bir diğer unsur ise raporlama seçenekleridir. Raporlama seçenekleri içerisinde satışlar, satışlara yapılan olumlu ve olumsuz geri dönüşler ve site trafiği gibi pek çok yararlı bilgi bulunmaktadır. Bu bilgilere rahatça erişebilmek ve analiz yapabilmek sitenin geleceği açısından büyük öneme sahiptir. Dolayısıyla yazılım seçimi yapılırken raporlamaya da dikkat edilmesi gerekmektedir.

Tasarım Çözümleri ve Düzenleme

Bir e-ticaret sitesi için olmazsa olmazlardan biri de, sitenin kişiselleştirilebilir olmasıdır. Yani bazı büyük online e-ticaret sitelerinin adı duyulduğunda doğrudan site de göz önüne gelmektedir. Bunun sebebi düzeninin ve tasarımının akılda kalıcılığından kaynaklanmaktadır. Tek tip tasarım barındıran e-ticaret yazılımları ve düzenleme imkanı sunmaması büyük problemler doğurabilmektedir. Dolayısıyla seçim yapılırken yazılımın site tasarım seçeneklerinin olması ve farklı iş kolu ve sektörlere göre çözümler sunabiliyor olmasına dikkat etmek gerekmektedir. Site içerisinde değiştirilmesi gereken, daha şık veya daha kullanışlı hale getirilmesi gereken bölümlerin kolayca değiştirilebilir olması oldukça faydalı olacaktır.

SEO Uyumluluğu

E-ticaret siteleri için arama motorları kilit noktalardır. Siteler arama motorlarında aranma ile büyür ve gelişirler. Bu sebeple e-ticaret yazılımının SEO uyumluluğunun olması gerekmektedir. Paket altyapısı içerisinde SEO uyumluluğuna özellikle dikkat etmek gerekir. En iyi e-ticaret paketi sitenin en kısa sürede en fazla insana ulaşmasına yardımcı olan, çözümler sunan pakettir demek yanlış olmayacaktır. Daha fazla insana ulaşmaktan bahsetmişken bu konuda önemli detaylardan bir diğer ise ödeme yöntemi seçenekleridir. Farklı ödeme yöntemi seçeneklerine izin veriliyor olması gerekmektedir. Bu e-ticaret yazılımının kabul etmesi ve site sahibine sunması ile ilerleyen bir süreçtir.

Bir çok online alışveriş müşterisi kendisi bir ödeme yöntemini kullanıyor olsa bile, birçok ödeme yöntemini kabul eden sitelerden alışveriş yapmayı tercih etmektedir. Bunun sebebi ise birçok ödeme yöntemi ile hizmet vermenin daha kurumsal bir yapı ortaya çıkarması ve daha kaliteli bir hizmet politikası olduğu anlamına gelmesidir. Ödeme sistemleri açısından müşterilere güven aşılayacak sertifikaların ve önlemlerin varlığı da oldukça önemlidir. Günümüzde birçok kişi e-ticaret sitesinde güvenlik önlemi göremediğinde alışveriş yapmaktan vazgeçebilmektedir. Online alışverişlerde güven unsuru gün geçtikçe çok daha önemli bir konu haline gelmektedir. Bu sebeple daha sitenin kuruluşunda bu konuya önem vermek ve müşterilere son derce güvenilir bir hizmet sunabilmek oldukça önemlidir.

E-ticaret sitesinin kurulum aşamasında reklam hizmetlerinin ne kadar önemli olduğuna önceki paragraflarda değinmiştik. Aynı şekilde bu reklam kanallarında büyük rol oynayan bir kısım da sosyal medya olarak düşünülmelidir. Bir e-ticaret firması için arama motoru çalışmaları ve sosyal medya uzantısı kesinlikle vazgeçilmez unsurlardır. E-ticaret yazılımının sosyal medya entegrasyonu sunması gerekmektedir. Böylece site sahibi sosyal medya kanallarından hedef kitlesine daha etkin bir ulaşım sergileyebilir. Aynı zamanda yine bu kanallar aracılığı ile müşteri ile etkin bir iletişim gerçekleştirilebilir.

Ürün Yönetimi

E-ticaret sitesinin iyi bir yazılıma, altyapıya sahip olması site yönetimini doğrudan kolaylaştıran ve sitenin geleceği ile ilgili daha etkin çalışmalar yapılmasına yardımcı olan oldukça önemli bir unsurdur. Site içerisinde yüzlerce ürün bulunabilir. Dolayısıyla ürün ve envanter yönetiminin kolay yapılabilmesi, site içerisindeki ürünlerin düzenlenmesi ve açıklamaların hazırlanması, bunlara ek olarak envanter bilgisinin tutulabileceği ayrı bir arayüz olması gerekmektedir. Tüm bunlar altyapı paketi içerisinde sunulan ve e-ticaret sitesi için zamanla vazgeçilmez unsurlar haline gelen oldukça önemli yapı taşlarıdır. Özellikle site trafiği ve içerisinde bulunan ürün sayısı arttıkça bu özelliklerin önemi çok daha iyi anlaşılmaktadır.

Kargo Yönetimi

İçerisinde yüzlerce ürün olan bir e-ticaret sitesinde binlerce belki on binlerce insana hizmet verilmektedir. Dolayısıyla her ürünün doğru kişiye, en kısa sürede ve doğru adreste gönderilmesi gerekmektedir. Ürün kişiye ulaşıncaya kadar müşterinin muhatap alacağı adres e-ticaret sitesi olacaktır. Buradan kargo firmasına yönlendirilecektir. Dolayısıyla e-ticaret altyapısında bir kargo yönetim platformunun da olması gerekmektedir. Bu platformun olmaması kargo yönetimini bir hayli zorlaştırmaktadır. Ayrıca tercih edilebilirlik seviyesini de azaltmaktadır.

Veri Yedekleme

Büyük çaplı olan her çalışma için yedeklemenin düşünülmesi gerekir. Her zaman söylenegeldiği gibi hayatta bin bir türlü hal doğabilir. Teknik arızalar ortaya çıktığında yedekleme yapmış olmak hayat kurtaran bir durumdur. Dolayısıyla e-ticaret sitesinde yaşanabilecek hatalara karşılık olarak veri kayıplarının telafi edilebileceği veri yedekleme önlemi alan yazılımların tercih edilmesi gerekmektedir. Veri yedekleme ile ilgili alternatif çözümleri olan yazılımlar ile çalışmak bu tip kötü günler geldiğinde hayat kurtaran ayrıntılara dönüşebilir. En iyi e-ticaret paketi seçilirken mutlaka yedekleme durumu da göz önünde bulundurulmalıdır çünkü yedekleme kısmı düşünülmeyen bir paket kesinlikle en iyi e-ticaret paketi olamaz.

Yazılımcı Firma

Sitenin altyapısını hazırlarken iyi bir altyapı paketi seçebilmek oldukça önemlidir. Ancak bunun yanı sıra yazılımcı firmanın da kaliteli olması gerekmektedir. Özellikle yazılımcı firma kadrosunun deneyimli ve alanında uzman insanlardan oluşması kilit bir noktadır. Bu konuya kesinlikle dikkat edilmesi gerekir. Bir diğer dikkat edilecek nokta ise firmanın referanslarının örnek olmasıdır. İyi bir yazılımcı firma örnek referanslara sahiptir, uzman bir personel ekibine sahiptir. Altyapı hizmeti verdiği siteye rakiplerinden daha önde olabilmesi için yardım etmektedir ve çeşitli teşviklerde bulunmaktadır. Bu tür ayrıntılara önem vermek e-ticaret sitesinin daha kısa sürede daha fazla insana ulaşmasında etkin rol oynamaktadır.

Write a comment

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.